“Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação”: o que significa

A importação está parada esperando um documento ou uma informação do destinatário — normalmente CPF ou comprovante do que foi comprado.

Fase do envio:Ação necessária

O que significa

Sem o que foi pedido, a importação não é concluída e o objeto pode ser devolvido.

O que fazer

Entre no Minhas Importações, veja o que foi pedido e envie dentro do prazo.

Pagamento e documentos de importação são resolvidos no Minhas Importações, o sistema oficial dos Correios. Não pague por link recebido em SMS ou e-mail.

Próximo status mais comum

• Na alfândegaObjeto em fiscalizaçãoA encomenda internacional foi separada para inspeção pela Receita Federal ou por um órgão anuente — Anatel, Anvisa ou Exército, conforme o produto.
• Na alfândegaAnálise concluída - importação autorizadaA Receita Federal analisou a encomenda internacional e autorizou a importação. Se havia imposto, ele já foi cobrado ou não se aplica.

Status parecidos

• Ação necessáriaAguardando pagamentoHá imposto de importação e/ou despacho postal a pagar. A encomenda só segue depois do pagamento, feito no Minhas Importações, no site dos Correios.

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