RastreioNerd“Aguardando pagamento”: o que significa
Há imposto de importação e/ou despacho postal a pagar. A encomenda só segue depois do pagamento, feito no Minhas Importações, no site dos Correios.
Ação necessáriaO que significa
A importação foi tributada. Enquanto o pagamento não é feito, o objeto fica parado no centro internacional.
Sem pagamento dentro do prazo indicado no Minhas Importações, o objeto é devolvido ao remetente ou recebe outra destinação.
O que fazer
Acesse o Minhas Importações com a conta gov.br ou o cadastro dos Correios, confira o valor e pague — ou conteste a tributação se achar que está errada.
Depois do pagamento, o rastreio muda para “Pagamento confirmado” e o objeto volta a andar.
Pagamento e documentos de importação são resolvidos no Minhas Importações, o sistema oficial dos Correios. Não pague por link recebido em SMS ou e-mail.
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Perguntas frequentes
Onde pago a taxa da encomenda?
No Minhas Importações, sistema dos Correios para encomendas internacionais. Desconfie de link recebido por SMS ou e-mail pedindo pagamento: entre sempre pelo site oficial dos Correios.
Posso contestar o imposto?
Pode: o Minhas Importações tem a opção de pedir revisão da tributação, que vai para análise da Receita Federal.