RastreioNerd“Importação não autorizada”: o que significa
A autoridade competente não autorizou a importação. A encomenda será devolvida ao remetente ou apreendida, e o motivo aparece no Minhas Importações.
Em devoluçãoO que significa
Costuma acontecer com produto proibido ou que exige autorização (de Anatel, Anvisa ou Exército), declaração inconsistente ou falta de dados do destinatário.
O que fazer
Veja o motivo no Minhas Importações.
Compra em marketplace: abra a disputa ou peça reembolso na loja, informando que a importação não foi autorizada.
Pagamento e documentos de importação são resolvidos no Minhas Importações, o sistema oficial dos Correios. Não pague por link recebido em SMS ou e-mail.